Tel.: +593-217-0424
E-Mail: info@hosterialoscedrosdemindo.com; reservas@hosterialoscedrosdemindo.com

1. Introducción

En Hostería Los Cedros de Mindo, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y regulaciones internacionales aplicables.

2. Recolección de Información Personal

Recopilamos información personal a través de:

• Formularios de reserva en línea y presencialmente.
• Comunicaciones por correo electrónico, teléfono y redes sociales.
• Cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.

Los datos recopilados incluyen:

• Datos de identificación: Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.
• Datos de pago: Detalles de tarjetas o información bancaria (procesados de manera segura).
• Preferencias de estadía: Fechas de reserva, preferencias personales y requerimientos especiales.
• Datos de salud: Solo cuando sean necesarios para necesidades especiales.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar reservas y servicios solicitados.
• Comunicarnos con los clientes sobre sus reservas y preferencias.
• Enviar información sobre promociones y noticias de la hostería (con consentimiento).
• Garantizar la seguridad y cumplimiento de regulaciones legales.
• Analizar el comportamiento del usuario en nuestro sitio web para mejorar la experiencia.

4. Conservación de Datos

Los datos personales se almacenarán de manera segura por un periodo de hasta 5 años, salvo que la legislación exija un tiempo mayor.

5. Divulgación de Datos a Terceros

No compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Procesadores de pago, agencias de viaje y operadores turísticos.
• Obligaciones legales: Autoridades gubernamentales o judiciales, cuando sea requerido por ley.
• Transferencias internacionales: Si los datos se transfieren fuera de Ecuador, garantizamos que se haga bajo protecciones adecuadas.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Encriptación de datos sensibles.
• Acceso restringido solo a personal autorizado.
• Sistemas de monitoreo para prevenir accesos no autorizados.

7. Derechos del Usuario

Los usuarios pueden ejercer sus derechos sobre sus datos personales, incluyendo:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
• Portabilidad: Obtener copia de sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@hosterialoscedros.com o a los teléfonos +593 99 283 5380 / +593-217-0424.

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia en nuestro sitio web. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o en nuestra Política de Cookies.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Notificaremos a nuestros usuarios sobre cambios significativos mediante nuestro sitio web o correo electrónico.

10. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política, contáctenos en info@hosterialoscedrosdemindo.com.